-
LOSSE PEPERS
-
spaanse peper €0,50peper per stuk
-
pittige kruiden €0,50bakje
-
PIZZA'S
-
bambino €5,0026cm, kleiner dan onze normale pizza's
-
pizza kebap döner €8,00Tomatensaus, kaas, kebap döner
-
pizza kebap döner speciaal €9,50Tomatensaus, kaas, kebap döner, champignons, paprika en uien
-
pizza kapsalon kebap €9,00Tomatensaus, kaas, kebap döner en frietjes
-
pizza Alex €8,00dubbele deeg!! U kunt zelf de inhoud van uw pizza kiezen.
-
pizza zelf creëren €6,00U kunt de inhoud zelf kiezen!
-
Margarita €6,00Tomatensaus en kaas
-
Fetakaas €8,50Tomatensaus, kaas, fetakaas en tomaat
-
Tonno €8,00Tomatensaus, kaas, tonijn, ui en olijven
-
pizza pollo €9,50tomatensaus, kaas, kipfilet, champignons, paprika en uien
-
Masioso €8,00Tomatensaus, kaas, tonijn, ui en champignons
-
Hawaii €7,50Tomatensaus, kaas, ananas en ham
-
Pizza funghi €7,00Tomatensaus, kaas en champignons
-
Pizza salami €7,00Tomatensaus, kaas en salami
-
Florida €7,50Tomatensaus, kaas, salami en ananas
-
Pizza peperoni €7,50Tomatensaus, kaas en worst
-
peperoni met fettakaas €9,50peperoni, fettakaas, kaas
-
Carbonara €9,00Tomatensaus, kaas, ham, champignons, ui en paprika
-
Borromea €7,00Tomatensaus, kaas en ham
-
Quattro stagioni €8,00Tomatensaus, kaas, champignons, ham, salami en paprika
-
Cipolle €7,50Tomatensaus, kaas, paprika, ui en champignons
-
Cipolla €7,50Tomatensaus, kaas, champignons en uien
-
Vegetaria €8,00Tomatensaus, kaas, paprika, ui, champignons en olijven
-
Pizza kip döner €8,00Tomatensaus, kaas, kip en doner
-
Kapsalon kip €9,00Tomatensaus, kaas, kip döner en frietjes
-
Pizza kip doner speciaal €10,00Tomatensaus, kaas, kip döner, paprika, ui, champignons
-
pizza kipfilet €10,50tomatensaus, kaas, kipfilet
-
pizza kipfilet speciaal €12,00tomatensaus, kaas, kipfilet, paprika, uien en champignons
-
pizza kip döner speciaal €9,50Tomatensaus, kaas, kip döner, champignons, paprika en uien
-
Pizza shoarma €9,00Tomatensaus, kaas en doner
-
Kapsalon shoarma €10,50Tomatensaus, kaas, shoarma en gebakken friet
-
Pizza shoarma speciaal €11,00Tomatensaus, kaas, shoarma, paprika, champignons, ui
-
Pizza mix shoarma en kipdöner €9,00Tomatensaus, kaas, shoarma en kip doner
-
Pizza mix speciaal €11,00Tomatensaus, kaas, shoarma, kip doner, paprika, ui en champignons
-
CALZONE
-
Calzone zelf creeeren €7,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas en ....
-
Calzone €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, salami, champignons, uien en olijven.
-
Calzone chef €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, salami, paprika, champignons, uien, spaanse peper, kip, shoarma.
-
Calzone shoarma €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, en shoarma.
-
calzone shoarma speciaal €11,50Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, shoarma, paprika, champignons en uien
-
Calzone kip doner €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, kip doner
-
calzone kip doner speciaal €11,50Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, kip doner, paprika, champignons en uien
-
Calzone Vegetaria €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, paprika, ui, champignons en olijven.
-
Calzone tonno €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, tonijn, uien en olijven.
-
calzone tonno speciaal €11,50Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, tonijn, paprika, champignons en uien
-
Calzone kebab doner €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas en kebab doner
-
Calzone kebab doner speciaal €11,50Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, kebap doner, paprika, champignons en uien
-
Calzone Fetakaas €10,00Tomatensaus, 100% mozzarela kaas en fetakaas.
-
calzone fettakaas speciaal €11,50Tomatensaus, 100% mozzarela kaas, fettakaas, paprika, champignons en uien
-
SCHOTELS
-
sis kebap schotel speciaal €13,00champignons, paprika en uien
-
sis kebap schotel €11,50
-
adana kebap schotel speciaal €13,00champignons, paprike en uien
-
schotel adana kebap €11,50
-
kebap doner €10,00
-
kebap doner speciaal €11,50
-
kip döner €10,00
-
kip döner speciaal €11,50champignons, paprika en uien
-
shoarma €12,00
-
shoarma speciaal €13,50champignons, paprika en uien
-
shoarma hawai €13,00ananas op shoarma
-
kipfilet €12,00kipfilet
-
kipfilet speciaal €13,50champignons, paprika en uien
-
tonno €11,00tonijn, keuze uit aardappel friet en salade + broodje
-
tonno speciaal €12,50champignons, paprika en uien
-
hotwings schotel €10,006 hotwings
-
KAPSALONS
-
kapsalon mix shoarma& kip €7,00shoarma & kip
-
kapsalon mix doner& kip €6,50
-
kebap doner €6,50gesmolten kaas
-
kebap doner GROOT €8,00gesmolten kaas
-
kebap doner speciaal €8,00gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
kebap doner speciaal GROOT €9,50gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
kip döner €6,50gesmolten kaas
-
kip döner GROOT €8,00gesmolten kaas
-
kip döner speciaal €8,00gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
kip doner speciaal GROOT €9,50gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
shoarma €7,50gesmolten kaas
-
shoarma groot €9,00gesmolten kaas
-
shoarma speciaal €10,50gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
shoarma speciaal GROOT €10,50gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
WRAPS (durum)
-
Dürüm kebap doner €6,50
-
Dürum kebap döner speciaal €8,00champignons, paprika en uien
-
durum kipfilet €7,00
-
durum kipfilet speciaal €8,50
-
durum adana €7,00
-
durum adana speciaal €8,50
-
durum sis kebap €7,00
-
durum sis kebap speciaal €8,50
-
Dürüm kip döner €5,50
-
Dürum kip döner speciaal €7,50champignons, paprika en uien
-
Dürüm shoarma €7,00
-
Dürüm shoarma speciaal €8,50champignons, paprika en uien
-
Dürüm mix shoarma kip döner €8,00
-
Dürüm mix shoarma kip döner speciaal €9,50champignons, paprika en uien
-
BROODJES
-
kebap döner €5,50
-
kebap döner speciaal €6,50champignons, paprika en uien
-
kip döner €5,00
-
kip döner speciaal €6,50champignons, paprika en uien
-
broodje kipfilet €7,00
-
broodje kipfilet speciaal €8,00
-
shoarma €6,00
-
shoarma speciaal €7,50champignons, paprika en uien
-
mix shoarma/kip €6,00
-
mix shoarma/kip speciaal €7,50champignons, paprika en uien
-
broodje kofte €6,50
-
broodje kofte speciaal €8,00
-
broodje adana €6,50
-
broodje adana speciaal €8,00
-
broodje sis kebap €7,00
-
broodje sis kebap speciaal €8,00
-
turkse worst €6,00
-
turkse worst met kaas €6,75
-
turkse worst speciaal €7,50champignons, paprika en uien
-
Broodje hawaii €5,00Kaas, ham en ananas
-
PITA BROODJES
-
kebap döner €5,00
-
kebap döner GROOT €6,00
-
kebap döner speciaal €5,50
-
kebap döner speciaal GROOT €7,50champignons, paprika en uien
-
kip döner €5,00
-
kip döner GROOT €6,00
-
kip döner speciaal €5,50champignons, paprika en uien
-
kip doner speciaal GROOT €7,50champignons, paprika en uien
-
shoarma €5,00
-
shoarma GROOT €8,50
-
shoarma speciaal €6,50champignons, paprika en uien
-
shoarma speciaal GROOT €8,50champignons, paprika en uien
-
kipfilet €6,00
-
kipfilet GROOT €7,00
-
kipfilet speciaal €7,50
-
kipfilet speciaal GROOT €8,50
-
pita adana €5,00
-
pita adana GROOT €6,00
-
pita adana speciaal €6,50
-
pita adana speciaal GROOT €7,50
-
pita sis kebap €6,00
-
pita sis kebap GROOT €7,00
-
pita sis kebap speciaal €7,50
-
pita sis kebap speciaal GROOT €8,50
-
kofte €5,00
-
kofte GROOT €6,00
-
kofte speciaal €6,50
-
kofte speciaal GROOT €7,50
-
kaas €2,50gesmolten kaas
-
kaas GROOT €4,50gesmolten kaas
-
kaas speciaal €4,00gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
kaas speciaal GROOT €6,00gesmolten kaas, champignons, paprika en uien
-
pita salami €4,00
-
pita salami GROOT €6,00
-
TURKSE PIZZA
-
turkse pizza kebap döner €6,00
-
turkse pizza kebap döner speciaal €7,00champignons, paprika en uien
-
turkse pizza €3,00
-
turkse pizza speciaal €4,00champignons, paprika en uien
-
turkse pizza kip döner €5,00kip döner
-
turkse pizza kip döner speciaal €6,50kip, champignons, paprika en uien
-
turkse pizza shoarma €6,00shoarma
-
turkse pizza shoarma speciaal €7,00shoarma, champignons, paprika en uien
-
turkse pizza mix €5,50kip doner, shoarma
-
turkse pizza mix speciaal €8,00kip döner, shoarma, champignons, paprika en uien
-
turkse pizza adana €6,00
-
turkse pizza adana speciaal €7,50
-
turkse pizza sis kebap €6,50
-
turkse pizza sis kebap speciaal €8,00
-
AARDAPPEL/PATAT +VLEES
-
aardappelschijven €2,50
-
patat met kebap doner €7,00
-
patat met kebap doner GROOT €8,00
-
patat met shoarma €7,50
-
patat met shoarma GROOT €8,50
-
patat met kip €6,50
-
patat met kip GROOT €7,50
-
patat met kipfilet €8,50
-
patat met kipfilet GROOT €9,50
-
patat met kofte €7,00
-
patat met kofte GROOT €8,00
-
patat met sis kebap €7,50
-
patat met sis kebap GROOT €8,50
-
patat met adana €7,50
-
patat met adana GROOT €0,00
-
aardappelschijven met kebap doner €7,00
-
aardappelschijven met kebap doner GROOT €8,00
-
aardappelschijven met shoarma €7,50
-
aardappelschijven met shoarma GROOT €8,50
-
aardappelschijven met kip €6,50
-
aardappelschijven met kip GROOT €7,50
-
aardappelschijven met kipfilet €8,50
-
aardappelschijven met kipfilet GROOT €9,50
-
aardappelschijven met kofte €7,00
-
aardappelschijven met kofte GROOT €8,00
-
aardappelschijven met sis kebap €7,50
-
aardappelschijven met sis kebap GROOT €8,50
-
aardappelschijven met adana €7,50
-
aardappelschijven met adana GROOT €8,50
-
SNACKS
-
friet €2,50
-
friet GROOT €4,00
-
aardappelschijven €2,50
-
bapoa €2,00
-
kaassoufflé €2,10
-
kipcorn €2,10
-
kalfskroket €2,00
-
frikandel speciaal €2,25
-
frikandel €1,70
-
waterfiets €6,002x frikandel/ friet groot/ speciaal
-
NASI/RIJST
-
nasi €3,50
-
nasi GROOT €6,00
-
nasi speciaal €5,50
-
nasi met shoarma €7,50
-
nasi met shoarma GROOT €9,00
-
nasi met shoarma speciaal €9,00
-
nasi met shoarma speciaal GROOT €10,50
-
nasi met kebap doner €7,50
-
nasi met kebap doner GROOT €9,00
-
nasi met kebap doner speciaal €9,00
-
nasi met kebap doner speciaal GROOT €10,50
-
nasi met kip €7,50
-
nasi met kip GROOT €9,00
-
nasi met kip speciaal €9,00
-
nasi met kip speciaal GROOT €10,50
-
nasi met kipfilet €8,00
-
nasi met kipfilet GROOT €9,50
-
nasi met kipfilet speciaal €9,50
-
nasi met kipfilet speciaal GROOT €11,50
-
nasi met kofte €8,00
-
nasi met kofte GROOT €10,00
-
nasi met kofte speciaal €10,00
-
nasi met kofte speciaal GROOT €12,00
-
nasi met siskebap €8,00
-
nasi met siskebap GROOT €10,00
-
nasi met siskebap speciaal €10,00
-
nasi met siskebap speciaal GROOT €12,00
-
nasi met adana €8,00
-
nasi met adana GROOT €10,00
-
nasi met adana speciaal €10,00
-
nasi met adana speciaal GROOT €11,50
-
nasi met mix (shoarma/kip) €8,00
-
nasi met mix (shoarma/kip) GROOT €10,00
-
nasi met mix (shoarma/kip) speciaal €9,50
-
nasi met mix (shoarma/kip) speciaal GROOT €12,00
-
rijst €2,50
-
rijst GROOT €5,00
-
rijst speciaal €4,00
-
rijst speciaal GROOT €6,50
-
rijst met shoarma €6,50
-
rijst met shoarma GROOT €8,00
-
rijst met shoarma speciaal €8,00
-
rijst met shoarma speciaal GROOT €9,50
-
rijst met kebap doner €6,50
-
rijst met kebap doner GROOT €8,00
-
rijst met kebap doner speciaal €8,00
-
rijst met kebap doner speciaal GROOT €9,50
-
rijst met kip €6,50
-
rijst met kip GROOT €8,00
-
rijst met kip speciaal €8,00
-
rijst met kip speciaal GROOT €9,50
-
rijst met kipfilet €7,00
-
rijst met kipfilet GROOT €8,50
-
rijst met kipfilet speciaal €8,50
-
rijst met kipfilet speciaal GROOT €10,50
-
rijst met kofte €7,00
-
rijst met kofte GROOT €8,50
-
rijst met kofte speciaal €8,50
-
rijst met kofte speciaal GROOT €10,50
-
rijst met siskebap €7,00
-
rijst met siskebap GROOT €8,50
-
rijst met siskebap speciaal €8,50
-
rijst met siskebap speciaal GROOT €10,50
-
rijst met adana €7,00
-
rijst met adana GROOT €8,50
-
rijst met adana speciaal €8,50
-
rijst met adana speciaal GROOT €10,50
-
rijst met mix (shoarma/kip) €7,00
-
rijst met mix (shoarma/kip) GROOT €8,50
-
rijst met mix (shoarma/kip) speciaal €8,50
-
rijst met mix (shoarma/kip) speciaal GROOT €10,50
-
DRANKEN
-
minute maid pomme (appel) €2,00
-
minute maid orange (sinasappel) €2,00
-
fristi €2,00
-
chocomel €2,00
-
poms €1,50
-
ayran €1,50
-
Coca cola €1,50
-
Cola light €1,50
-
hawaï €1,50
-
Fanta €1,50
-
fanta exotic €1,50
-
fanta cassis €1,50
-
7up €1,50
-
Spa blauw €1,50
-
Spa rood €1,50
-
lipton green ice tea €2,00
-
lipton peach ice tea €2,00
-
lipton sparkling ice tea €2,00
-
AA Drink €2,00
-
lipton ice tea €2,00
-
Red Bull €2,50
-
bier €2,00
-
SAUZEN
-
Knoflooksaus €0,50
-
uiensaus €0,75
-
sambal €0,75
-
Curry €0,50
-
whiskeysaus €0,50
-
pikant €0,75
-
sweet chili €1,00
-
Ketchup €0,50
-
grilburgersaus €0,75
-
Mayonaise €0,50
-
mosterd €0,75
-
pindasaus €1,00
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
6916 BD, Tolkamer
bestelling geplaatst
![](/images/order-success-icon-checkmark.png)
Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0316242756